Как лучший друг стал врагом, или история одного принтера

С того самого дня, как у меня на работе появился первый принтер фирмы HP  (Hewlett-Packard), я влюбился в эту торговую марку. В связи с тем, что начиная с 96 года я продавал компьютерную технику — то клиентам всегда советовал лазерные принтеры только фирмы HP. И действительно в те времена лучше и надежней техники не было.  У меня был случай, когда на одной из предвыборных компаний нужно было сделать адресную рассылку. Из лазерных принтеров был только HP Laser Jet 6L. На котором в последующие пару недель было отпечатано 60 000 писем. И после этого все, что потребовалось это разобрать его, продуть воздухом и смазать — вот это надежность!!

Но это было давно. Реальность стала другой. И началось все с того, что скорости старых и добрых HP нам стало не хватать и к уже имеющемуся парку 5L и 6L мы решили докупить принтера.

Выбор пал на сетевой принтер HP 2015n, втрое выше скорость печати, порт Ethernet позволял включить без всяких проблем в локальную сеть, развернутую по всему предприятию и использовать в кабинете один принтер вместо двух — трех, что позволило бы экономить на рабочем месте и электроэнергии. Но это все была теория — реальность оказалась иной.

И так сделан закуп, принтерочки встали на свои места и все вроде бы довольны — но интересное началось спустя полгода.

Вдруг один из принтеров стал терять сеть. Отвез его в сервис центр, там его перепрошили и он встал в ряд. Но спустя какое то время глюки продолжились — но иного характера, а ко всему появились аналогичные и у второго принтера. Сначала в СЦ уехал один, после его возвращения и второй принтер. Оказалось что проблема с ФОРМАТЕРОМ и самое главное что это не единичный случай... После возвращения принтеров на свои места все вроде бы забылось... Но не долго длилось счастье и после очередной уже третей отправки принтера в СЦ я полез в инет.

Почитать можно тут: http://com-style.ru/formater.php,   http://www.pnto.ru/st/printer2.htm, а так же на форумах http://forum.ixbt.com/. После долгого брожения по «сети» я понял, что HP перестал быть тем чем был ранее, но, так как мне в это не очень верилось, я сел на телефон и стал обзванивать друзей, кто за последние годы покупал принтера HP (лучше бы я этого не делал). Результат опроса меня поразил — почти у всех были проблемы того или иного рода. Мой знакомый, занимающийся ремонтом и обслуживанием принтеров и копиров сказал, что по HP стало просто безумное количество отказов и что он сейчас отдает предпочтение продукции Kyocera и смотрит в сторону OKI.

Но и это не все. В сети был обновлен сервер и на нем стоит Windows server 2003 R2 SP2 X64. Так вот у HP нет драйверов на эту ось. А те драйвера что есть — работают очень и очень криво. И официального ответа от представителей HP в нашем городе я жду уже три месяца.

На текущий момент различного рода глюки продолжаются и уже решено, что следующие принтера буду от фирмы  OKI и Kyocera.  А принтера HP,  которые некогда служили верой и правдой, будут забыты до тех времен, пока их качество, сервис и поддержка не станет гораздо лучше.

Freeman_net   ноябрь 2009г.

Поделиться с друзьями:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Одноклассники
  • Facebook
  • В закладки Google
  • Мой Мир
  • Twitter
  • LiveJournal
  • Яндекс.Закладки
  • LinkedIn
  • Reddit
  • StumbleUpon
  • БобрДобр
  • Memori.ru
  • МоёМесто.ru

Comments

  1. Да, действительно, вот чем отличаются принтеры HP старого образца — так это закалкой... У меня до сих пор в конторе работает HP LaserJet 4, работает как ни в чем не бывало... На нем уже индикатор светиться перестал совсем, а он все работает...

  2. не только принтеры но и ноутбуки чипы отваливаются на ура 6ххх и 9ххх серии у меня стояли стопками как небоскребы !! Видел в метро парня играющего в кризес 2 на ХП 9ххх видать не пуганый хотел дать ему визитку но кончились 🙂

  3. Да, я тоже столкнулась...Был приобретен НР2055d с дуплексом который,то бишь с двухсторонней печатью.Выбирала специально для печати накладных, на замену Xerox 3428. Радость была омрачена и сильно: если печатать листы в альбомном формате с двух сторон, то вторая сторона листа выходит вверх ногами относительно первой. В «книжной» ориентации страницы все корректно. Беда в том, что у нас накладные в альбомном формате... Перепробовала все утилиты и разные версии драйверов — все впустую.Тоже написала в техподдержку, полгода и НИЧЕГО.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.